haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:qm_review:2021

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		 Vorhergehende Überarbeitung
haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:qm_review:2021 [2022/10/19 07:28] – [Tabelle] helwighaca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:qm_review:2021 [2025/08/28 12:40] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
Zeile 5: Zeile 5:
 | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+   | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+,+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+                          || | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+   | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+,+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+                          ||
 |  Erstellt/Geändert von: Name/Datum  |  Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum                                                           |  **Version: 0**  | |  Erstellt/Geändert von: Name/Datum  |  Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum                                                           |  **Version: 0**  |
-|  Helwig / 26.10.2018                |  H. Hassler / O. Helwig, 04.03.2021                                                            ^  2               ^+|  Helwig / 26.10.2018                |  H. Hassler / O. Helwig, 04.03.2022                                                            ^  2               ^
  
 \\ \\
Zeile 14: Zeile 14:
  
 **Teilnehmer:**  **Teilnehmer:** 
 +Herr Heiko Hassler (GL),
 +Herr Stephan Hassler (GL),
 +Herr Oliver Helwig (QM) 
 +
  
 ===== A "Generelle Ziele" ===== ===== A "Generelle Ziele" =====
Zeile 61: Zeile 65:
  
 ====  Vertriebskennzahlen  ==== ====  Vertriebskennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ +^  Kennzahl                                                           ^  Soll                 ^  IST    ^  Bewertung                           ^  Maßnahmen/ Verbesserungen                 ^ 
-^  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten im Verhältnis zu gezielten Verkaufsaktionen         | Auswertung            | n.i.O.  | muss nachgearbeitet werden.          | Neue Werkzeuge zur Ermittlung erarbeiten.  | 
-^  |   |   |   |   | +^ Kundenzufriedenheit                                                 | steigend positiv      | i.O.    |                                      | Ausbau durch Außendienstbefragung          | 
-^  |   |   |   |   |+^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  | kleiner 2%            | i.O.    |                                      |                                            | 
 +| Monatlicher Umsatz Werkslager, Stützpunkt, Großkunden               | ständige Beobachtung  | i.O.    | Überprüfung durch GL und VK-Leitung  |                                            |
  
 ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ==== ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ +^  Kennzahl                                    ^  Soll         ^  IST    ^  Bewertung                                       ^  Maßnahmen/ Verbesserungen                                                   ^ 
-^  |   |   |   |   | +^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut  | kleiner 200   | n.i.O.  | Rekla. Zahlen höher, Verkauf von mehr Produkten  | Soll muss an Anzahl verkaufter Produkte angepasst werden.                    | 
-^  |   |   |   |   |+^ Q-Kosten                                     | - 2% zu 2020  | n.i.O.  | Kosten höher da mehr Reklas                      | Kosten müssen ebenfalls an die Anzahl verkaufter Produkte angepasst werden.  |
  
 ==== Lieferantenqualität ==== ==== Lieferantenqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ +^  Kennzahl                                                                              ^  Soll              ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ 
-^  |   |   |   |   |+^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)              | unter Beobachtung  | i.O.  |             | Ständige Beobachtung        | 
 +| Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  | unter Beobachtung  | i.O.  |             | Ständige Beobachtung        |
  
 ==== Externe Kennzahlen ==== ==== Externe Kennzahlen ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ +^  Kennzahl          ^  Soll                       ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ 
-^  |   |   |   |   | +^ IT-Ausgaben        | leicht sinkend zum Vorjahr  | i.O.  |             |                             | 
-^  |   |   |   |   | +^ Beratungskosten    | gleich zu 2020              | i.O.  |             |                             | 
-^  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten    | unter Beobachtung           | i.O.  |             |                             | 
-^  |   |   |   |   |+^ Beiträge Verbände  | gleich bleibend             | i.O.  |             |                             |
  
 ===== D "QM-System" ===== ===== D "QM-System" =====
-^  D  ^  Thema/ Kriterium  ^  Soll  ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ +^  D  ^  Thema/ Kriterium                                       ^  Soll                                                                           ^  IST  ^  Bewertung  ^  Maßnahmen/ Verbesserungen  ^ 
-| 1.  |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  | Termingerechte Umsetzung \\  der Maßnahmen aus der  \\ Aktionsliste  |    |    |    | +| 1.  |  Status der Korrektur-  und \\ Vorbeugemaßnahmen / KVP  | Termingerechte Umsetzung der Maßnahmen aus der  \\ Aktionsliste                 | i.O.  |             |                             | 
-|  2. |  Interne Audits  |1 Audit pro Bereich /Jahr  |    |    |    | +|  2. |  Interne Audits                                         | 3 Audit pro Bereich /Jahr                                                       | i.O.  |             |                             | 
-|  3. |  Externe Audits  |keine Abweichung  |    |    |    | +|  3. |  Externe Audits                                         | 1-2 Lieferantenaudits                                                           | i.O.  |             |                             | 
-|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung  |erkennbare Verbesserung  |    |    |    | +|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung                     | erkennbare Verbesserung                                                         | i.O.  |             |                             | 
-|  5. |  QM-relevante Ereignisse  |Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  |   |    |    |+|  5. |  QM-relevante Ereignisse                                | Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  | i.O.  |             |                             |
  
 ===== E "Chancen und Risiken" ===== ===== E "Chancen und Risiken" =====
-^  E  ^  Thema/Kriterium             ^  Chance/ Risiko    ^  Maßnahme   ^  Zuständig  ^  Bewertung  ^ +^  E  ^  Thema/Kriterium             ^  Chance/ Risiko  ^  Maßnahme             ^  Zuständig  ^  Bewertung  ^ 
-|  1. | Fertigungs-/ Betriebsmittel  |   |     |           |       | +|  1. | Fertigungs-/ Betriebsmittel  |                  | Ständige Beobachtung  | GL          |             | 
-|  2. | Personal                     |   |      |           |        | +|  2. | Personal                     |                  | Ständige Beobachtung  | GL          |             | 
-|  3. | Ressourcen/ Lieferanten      |   |      |           |        | +|  3. | Ressourcen/ Lieferanten      |                  | Ständige Beobachtung  | GL          |             | 
-|  4. | IT/ Datensicherheit          |   |      |           |        | +|  4. | IT/ Datensicherheit          |                  | Ständige Beobachtung  | GL          |             | 
-|  5. | Finanzen                     |   |      |           |        |+|  5. | Finanzen                     |                  | Ständige Beobachtung  | Gl          |             |
  
  
  • haca/fachbereiche/qualitaetssicherung/management/qm_review/2021.1666164490.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 2025/08/28 12:40
  • (Externe Bearbeitung)