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| {{managementsystem:logo.jpg}} ^ ** Formblatt / Template FB 56-1 ** \\ \\ Ziele ||
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| Erstellt/Geändert von: Name/Datum | Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum | **Version: 0** |
| Haca, O. Helwig / 22.10.2019 | H. Hassler / O. Helwig, 01.04.2017 ^ 1 ^
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====== Ziele 2017 ======
===== A "Generelle Ziele" =====
^ A ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Arbeitssicherheit | Lagerbereich Seitenhubstapler neu absichern | Hr. Steinebach | Q1 / 2018 | Angebote liegen vor und sind beauftragt. |
| 2. | Arbeitssicherheit | Neue Schutzkleidung / Bürostühle | Geschäftsleitung | Q 2 / 2017 | Arbeitskleidung zum 01.08.2017 / Stühle zum 01.09.2017 |
| 3. | Umsetzung der neuen Leitern-Norm | Normkonformität der Anlegeleitern > 3 m | Hr. Contzen | Q4 / 2017 | Vorbereitung ist zum 01.10.2017 abgeschlossen |
| 4. | Verstärkung Qualitätssicherung | Einstellung eines neuen Mitarbeiters | Hr. Helwig | Q2 / 2017 | Herr Jüttner wurde zum 01.04.2017 eingestellt |
===== B "Strategische Ziele" =====
^ B ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Weiterentwicklung Fallschutzschiene | Neues Schienenkonzept | Hr. Contzen | Q3 / 2017 | Abgeschlossen zum 10.08.2017 |
| 2. | Ablauforganisation Fallschutzläufer | Neue Prüforganisation Fallschutzläufer inkl. Dokumentation | Hr. Helwig | Q1 / 2018 | Abgeschlossen zum |
===== C "Ziele aus Kennzahlen" =====
==== Umsatzbezogene Kennzahlen ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr | + 5% | Geschäftsleitung | Q1/2018 | |
^ Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr | | Geschäftsleitung | Q1/2018 | |
^ Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr | + 3% | Geschäftsleitung | Q1/2018 | |
==== Infrastruktur ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut | | Hr. Steinebach | Q1/2018 | |
^ Hard- und Softwarekosten absolut | % | Geschäftsleitung | Q1/2018 | |
==== Personal ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Anzahl Mitarbeiter | + 3 | Hr. Stefan Hassler | Q1/2018 | |
^ Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter | sinken | Hr. Stefan Hassler | Q1/2018 | Gesundheitsprogramm, Obstkorb 2 mal die Woche an drei Stellen im Unternehmen |
^ Fehltage absolut | sinken | Hr. Stefan Hassler | Q1/2018 | Gesundheitsprogramm |
^ Kündigungen im lfd. Jahr | 0 | Hr. Stefan Hassler | Q1/2018 | |
^ Anzahl Arbeitsunfälle | 0 | Hr. Stefan Hassler / Hr. F. Steinebach | Q1/2018 | |
==== Vertriebskennzahlen ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen | | Hr. Schuster | Q1/2018 | ERP und Q-Datenbank QS |
^ Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden | | Hr. Heiko Hassler | Q1/2018 | |
| Kundenzufriedenheit | | Hr. Schuster | Q1/2018 | Wie in Vergangenheit plus Befragung durch Außendienst |
^ Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen, zu V-Aufträgen | | Hr. Schuster / Hr. Helwig | Q1/2018 | ERP und Q-Datenbank QS |
^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen | | Hr. Schuster | Q1/2018 | Dashboard wir Programmiert, kommt aus ERP |
==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Pauschale | -4% zu 2016 | Hr. Helwig | Q1/2018 | |
^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut | >300 | Hr. Helwig | Q1/2018 | |
| Q Kosten | Steigend | Hr. Helwig | Q1/2018 | Steigend da neu ermittelt und ausgewertet, |
==== Lieferantenqualität ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L) | 2,9% | Hr. Helwig | Q1/2018 | Abfrage durch Q-Datenbank in QS |
^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L) | | Hr. Helwig / Hr. Müller | Q1/2018 | Dashboard in ERP Programmieren |
==== Externe Kennzahlen ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ IT-Ausgaben | sinken | Geschäftsleitung | Q1/2018 | Releasewechsel in 2016 |
^ Beratungskosten | sinken | Geschäftsleitung | Q1/2018 | Scando erledigt |
^ Marketingkosten | steigend | Geschäftsleitung | Q1/2018 | Katalog ab 10-2017 |
^ Patente / Rechte | gleich bleiben | Geschäftsleitung | Q1/2018 | |
===== D "QMS-System" =====
^ D ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Status der Korrektur- \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP | termingerechte Abarbeitung | siehe Aktionsliste | siehe Aktionsliste | |
| 2. | Interne Audits | 4 Audits pro Jahr | Beauftragter der obersten Leitung | 02/05/09/11-2017 | 02/03/08-2017 erl. |
| 3. | Externe Audits | min. 2 pro Jahr | jeweiliger Bereichsverantwortliche | 04/2017 E.Brink | 04/2017 erl. |
| 4. | Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung | Verbesserung | Prozesseigner | | |
| 5. | QM-relevante Ereignisse | Neue Leiter-Norm 131, ISO 9001:2015, | Leitung QM / QS | bis Okt. 2017 | Umstellung QM bei Normänderung 9001-2015 |
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Ersteller: administrator \\
Erstellungsdatum: 2017/08/14 10:28 \\
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