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| {{managementsystem:logo.jpg}} ^ ** Formblatt / Template FB 56-1 ** \\ \\ Ziele ||
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| Erstellt/Geändert von: Name/Datum | Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum | **Version: 1** |
| Haca, O. Helwig / 15.07.2019 | Hr. Helwig / 10.04.2019 ^ ^
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====== Ziele 2019 ======
===== A "Generelle Ziele" =====
^ A ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Arbeitssicherheit | Verbesserung des Brandschutzes | Hr. Steinebach | Q4/2019 | Ausbildung eigener Brandhelfer |
| 2. | Gesundheit | Weiter Ausbau des Gesundheitsfonds | Geschäftsleitung / Betriebsrat | Q4/2019 | Wasserspender, Sitzgelegenheit, Kleidung, Sport ... |
| 3. | EDV Entwicklung | EDV Sicherheit, Software | Hr. S. Hassler | Q4/2019 | |
| 4. | Entwicklung | Vario Konfi., Aufsteckstufe | Hr. Contzen | Q4/2019 | |
===== B "Strategische Ziele" =====
^ B ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Neuorganisation Vertrieb | | Hr. Hermann | Q4/2019 | Mitarbeiter / Aufgabenverteilung |
| 2. | Sicherheit beim Kunden | | Geschäftsleitung / FKT | Q4/2019 | Austausch der alten FSL 7103 und 6000 |
| 3. | Q-Software Ausbreitung auf Werkslager | | Hr. Helwig | Q4/2019 | Q-Meldung soll von jedem Haca-Arbeitsplatz möglich sein |
| 4. | Risikomatrix | beobachtet werden | Geschäftsleitung | Q1/2020 | |
| 5. | Interessierte Parteien beobachten | regelmäßig | Geschäftsleitung | Q1/2020 | |
===== C "Ziele aus Kennzahlen" =====
==== Infrastruktur ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut | | Hr. Steinebach | Q1/2020 | Unter Beobachtung |
^ Hard- und Softwarekosten absolut | gleich bleibend | Geschäftsleitung | Q4/2019 | Vario Konfi., Oxaion weiterentwicklung |
==== Vertriebskennzahlen ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen | Verbesserung zu 2018 | Hr. Hermann / Hr. Schuster | Q1/2020 | |
^ Anzahl abgewiesener Anfragen | Ist zustand aus 2018 | Hr. Hermann | Q1/2019 | Wird erst seid 2018 beobachtet |
^ Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen | | Hr. Hermann / Hr. Helwig | Q4/2019 | ERP / QS-Software |
^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen | kleiner 5% | Hr. H. Hassler / Hr. Schuster | Q1/2020 | Dashboard Oxaion |
^ Verhältnis Reklamationen / Beanstandung zu Lieferungen | | Hr. Schuster / Hr. Helwig | Q4/2020 | Oxaion Q-Software |
==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Q-Kosten | geringer 2018 | Hr. Helwig | Q1/2020 | |
^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut | > 200 | Hr. Helwig | Q1/2020 | |
^ QS-Pauschale | - 2% | Hr. Helwig | Q1/2020 | |
==== Lieferantenqualität ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L) | | Hr. Müller / Hr. Helwig | Q1/2020 | Erste Zahlen nach Einführung der Lieferantenbewertung |
^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L) | | Hr. Müller | Q1/2020 | Erste Zahlen nach Einführung der Lieferantenbewertung |
==== Externe Kennzahlen ====
^ Kennzahl ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
^ IT-Ausgaben | Sinkend | Hr. S. Hassler | Q1/2020 | |
^ Beratungskosten | Stark sinkend | Geschäftsleitung | Q1/2020 | |
^ Marketingkosten | Gleichbleibend | Geschäftsleitung | Q1/2020 | |
^ Beiträge Verbände | Gleichbleibend | Geschäftsleitung | Q1/2020 | Norungsarbeit, VDL usw. |
===== D "QMS-System" =====
^ D ^ Thema/ Kriterium ^ Soll ^ Zuständig ^ Termin ^ Bemerkungen ^
| 1. | Status der Korrektur- und \\ Vorbeugemaßnahmen / KVP | Termingerechte Abarbeitung | siehe Aktionsliste | siehe Aktionsliste | |
| 2. | Interne Audits | 4 Audit pro Bereich /Jahr | Beauftragter der obersten Leitung (QMB) | 02 /05 /09 /11.2019 | |
| 3. | Externe Audits | 1 Audit und bei besonderen Ereignissen | Bereichsverantwortlicher | | |
| 4. | Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung | Verbesserung | Prozesseigner | | |
| 5. | QM-relevante Ereignisse | Frühzeitige Einplanung und \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc. ... | Leitung QS / QS | | |
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Ersteller: helwig \\
Erstellungsdatum: 2018/09/06 09:30 \\
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