haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2023

Plugin name 'noticeboard_orig' is not a valid plugin name, only the characters a-z and 0-9 are allowed. Maybe the plugin has been installed in the wrong directory?

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung		 Vorhergehende Überarbeitung
haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2023 [2023/08/03 06:36] – [Tabelle] helwighaca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2023 [2025/08/28 12:40] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
Zeile 29: Zeile 29:
 ===== C "Ziele aus Kennzahlen" ===== ===== C "Ziele aus Kennzahlen" =====
 ====  Umsatzbezogene Kennzahlen  ==== ====  Umsatzbezogene Kennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                        ^  Soll                                                                     ^  Zuständig     ^  Termin  ^  Bemerkungen                        ^ 
-^Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr  |    |   |   |   | +^ Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr          | Steigend im Verhältnis der Preiserhöhung 2022/Steigerung war in 2022 13%  | GL/VK-Leitung  | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  | 
-^Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr  |    |   |   |   | +^ Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr        | werden beobachtet                                                         | GL             | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  | 
-^Entwicklungskosten im Verhältnis zum Umsatz  |    |   |   |   | +^ Entwicklungskosten im Verhältnis zum Umsatz      | werden beobachtet                                                         | GL             | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  | 
-^Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz  |   |   |   |   | +^ Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz          | werden beobachtet                                                         | S. Hassler     | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  | 
-^Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr  |    |   |   |   |+^ Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr  | werden beobachtet, Anpassung an den Tarif                                 | S. Hassler     | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
  
 ==== Infrastruktur ==== ==== Infrastruktur ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                 ^  Soll                                                                              ^  Zuständig      ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ 
-^Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  |    |   |   |   | +^ Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  | steigend durch Erneuerung der Versandhalle und neuer PV-Anlage auf der Stahlhalle  | GL              | Q1/2024  |               | 
-^Maschinenausfallzeiten  |    |   |   |   | +^ Maschinenausfallzeiten                    | gleichbleibend, Wartungsarbeiten erfolgen nach Wartungsplan.                       | Hr. Steinebach  | Q4/2023  |               | 
-^Hard- und Softwarekosten absolut  |    |   |   |   |+^ Hard- und Softwarekosten absolut          | Steigend durch Erneuerung des ERP-Systems und neue Server                          | GL              | Q4/2023  |               |
  
 ==== Personal ==== ==== Personal ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                     ^  Soll                                                                                        ^  Zuständig            ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ 
-^Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  |   |    |   |   | +^ Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  | Gleichbleibend, Einhaltung der Vereinbarung mit dem Betriebsrat                              | S. Hassler            | Q4/2023  |               | 
-^Anzahl Mitarbeiter  |    |    |   |   | +^ Anzahl Mitarbeiter                                            | Alle Stellen besetzen und das Renteneintrittsalter der Mitarbeiter beobachten.               | S. Hassler            | Q4/2023  |               | 
-^Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter  |   |    |   |   | +^ Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter                      | Beobachten und bei längerer oder wiederholter Krankheit ein Krankenrückkehrgespräch führen.  |                       |          |               | 
-^Fehltage absolut  |    |    |   |   | +^ Kündigungen im lfd. Jahr                                      | Keine Kündigungen geplant, das Personal ist für die Zukunft sehr wichtig.                    | S. Hassler            | Q4/2023  |               | 
-^Mitarbeiterzufriedenheit durchschnittl. Anzahl Feedbackpunkte  |   |   |   |   | +^ Schulungsausgaben absolut                                     | Steigend, neues Personal ausbilden und ständige Weiterbildung der Mitarbeiter                | S. Hassler/FKT        | Q4/2023  |               | 
-^Kündigungen im lfd. Jahr  |    |   |   |   | +^ Anzahl Arbeitsunfälle                                         | Keine Unfälle, nur kleine Beinaheunfälle,                                                    | Arbeitssicherheit/GL  | Q4/2023  |               |
-^Durchschnittliche Schulungsausgaben / Mitarbeiter  |   |   |   |   | +
-^Schulungsausgaben absolut  |   |   |   |   | +
-^Anzahl Arbeitsunfälle  |    |   |   |   |+
  
 ====  Vertriebskennzahlen  ==== ====  Vertriebskennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                           ^  Soll                   ^  Zuständig               ^  Termin    ^  Bemerkungen                     ^ 
-^Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten im Verhältnis zu gezielten Verkaufsaktionen         | Auswertung ermöglichen  | VK-Leitung               | Q1/2024    |                                  | 
-^Anzahl abgewiesener Anfragen  |   |   |   |   | +^ Kundenzufriedenheit                                                 | steigend positiv        | VK-Leitung / QS          | Q4/2023    | Messe, Schulungen, Besuchsbogen  | 
-^Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden  |   |   |   |   | +^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  | kleiner 2%              | VK-Leitung / VS-Leitung  | monatlich  |                                  | 
-^Kundenzufriedenheit  ^^^^^ +| **Monatlicher Umsatz Werkslager, Stützpunkt, Großkunden**           | ständige Beobachtung    | GL                       | monatlich  | Maßnahmeneinleitung durch GL     | 
-^Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen  |    |   |   |   | +^                                                                                                                                                                      |||||
-^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  |    |   |   |   | +
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Bestandskunden  |    |   |   |   | +
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Neukunden  |    |   |   |   |+
  
 ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ==== ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                    ^  Soll                      ^  Zuständig                           ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ 
-^Nacharbeitsquote  |   |   |   |   | +^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut  | kleiner 200 Reklamationen  | QS / Management / FKT / Mitarbeiter  | Q1/2024  |               | 
-^Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut |    |   |   |   | +^ Q-Kosten                                     | -2% zu 2022                | QS / Management / FKT / Mitarbeiter  | Q1/2024  |               |
-^Ausschussquote  |   |   |   |   |+
  
 ==== Lieferantenqualität ==== ==== Lieferantenqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl                                                                              ^  Soll              ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen                     ^ 
-^Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)  |   |   |   |   | +^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)              | unter Beobachtung  | Einkauf     | ständig  | Lieferantenbewertung ERP-System  | 
-^Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  |    |   |   |   |+^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  | unter Beobachtung  | Einkauf     | ständig  | Lieferantenbewertung ERP-System  |
  
 ==== Externe Kennzahlen ==== ==== Externe Kennzahlen ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  Kennzahl          ^  Soll              ^  Zuständig                                  ^  Termin  ^  Bemerkungen    ^ 
-^IT-Ausgaben  |   |   |   |   | +^ IT-Ausgaben        | nicht steigend     | S. Hassler                                  | Q1/2024  |                 | 
-^Beratungskosten  |   |   |   |   | +^ Beratungskosten    | gleich zu 2021     | Geschäftsleitung                            | Q1/2024  |                 | 
-^Marketingkosten  |   |   |   |   | +^ Marketingkosten    | unter Beobachtung  | VK-Leitung / Geschäftsleitung               | Q1/2024  |                 | 
-^Beiträge Verbände  |   |   |   |   |+^ Beiträge Verbände  | gleich bleibend    | Geschäftsleitung, Hr. Contzen , Hr. Helwig  | Q1/2023  | Normungen, VDL  |
  
 ===== D "QMS-System" ===== ===== D "QMS-System" =====
-^  D  ^  Thema/ Kriterium  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^ +^  D  ^  Thema/ Kriterium                                            ^  Soll                                                                           ^  Zuständig               ^  Termin               ^  Bemerkungen                       ^ 
-|  1. |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  |termingerechte Abarbeitung  |  siehe Aktionsliste  |  siehe Aktionsliste  |    | +|  1. |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  | termingerechte Abarbeitung                                                      |  siehe Aktionsliste      |  siehe Aktionsliste   | FKT-Laufwerk und Projektübersicht  | 
-|  2. |  Interne Audits  |1 Audit pro Bereich /Jahr  |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  |    |    | +|  2. |  Interne Audits                                              | 3 Audits im Jahr                                                                |  Qualitätsmanagement/QS  | siehe Auditliste      |                                    | 
-|  3. |  Externe Audits  |keine Abweichung  |    |    |    | +|  3. |  Externe Audits                                              | keine Abweichung                                                                | Qualitätsmanagement      | Q1/2024               |                                    | 
-|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung  |Verbesserung  |    |    |    | +|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung                          | Verbesserung                                                                    | FKT                      | Q1/2024               |                                    | 
-|  5. |  QM-relevante Ereignisse  |Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  |   |    |    |+|  5. |  QM-relevante Ereignisse                                     | Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  | Qualitätsmanagement      | ständige Beobachtung  |                                    |
  
  
  • haca/fachbereiche/qualitaetssicherung/management/ziele/2023.1691044586.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 2025/08/28 12:40
  • (Externe Bearbeitung)