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====== Protokoll kaufmännischer Teil ======

===== Produktvorstellungen =====

==== Elektrisch höhenverstellbares Vario ====

Es werden in Kürze 8 Stück an einen Kunden verkauft. Daher ist die technische Konstruktion der elektrisch höhenverstellbaren Vario mit allen Zulassungen nach Maschinenrichtlinie (CE Kennzeichnung) fertig und kann kurzfristig (Entwicklung und Produktion ca. 3 Monate) auf andere Projekte übertragen werden.
Darüber hinaus wurden weitere VARIO STEP-Projekte gezeigt
Fahrgestell mit Zentralbreme für Bahnleiter
Die Bahnleiter in der neuen Ausführung mit Fallschutz ist fertig. Jedoch wird für den zukünftigen Einsatz ein Fahrgestell mit beidseitiger selbstständig schließender Zentralbremse benötigt. Die Vorgabe des Kunden war, dass die Bahnleiter immer geschoben werden muss. Dies ist als Muster fertig und zum Testen. Der Artikel wird im Katalog 2022 erscheinen.

==== Auszugskräfte ortsfeste Podeste ====
Die Auszugskräfte der Podeste sind bei HACA für 6 KN/m2 festgelegt (Vorgabe der Fluchtleiter Norm DIN 14094 = 4 KN/m2 – bei HACA wurde aber für die Auszugskräfte aufgrund der Podestgröße und der daraus resultierenden möglichen Belastung der Wert 6 KN/m2 zu Grunde gelegt). 
Für die gleichen Produkte wurden jetzt Auszugskräfte für 2 KN/m2 (= Normvorgabe DIN 18799) ermittelt. Diese sollen es unseren Kunden ermöglichen, die Leitern leichter montieren zu können (vor allem bei Mauerwerk)

==== Druckgussgehäuse Fallschutz ====

Die Gehäuse des Läufers 0529.74 werden in Zukunft nicht mehr im Kokillengussverfahren, sondern als Druckguss hergestellt. Dadurch wird die Fertigungsgenauigkeit deutlich höher und die Gehäuse werden optisch ansprechender.

==== Zusammenarbeit Hymer ====

Da die Zusammenarbeit mit Hymer als Lieferant nicht mehr so gut funktioniert wie in der Vergangenheit bereitet sich HACA darauf vor, sich von Hymer als Lieferant trennen zu können. \\ 
Da Hymer jedoch der größte Lieferant von HACA ist, ist dies nicht so einfach und erfordert viel Vorbereitung. \\ 
Zunächst wird die Lila Serie als Programm komplettiert. Die fehlenden Produkte und Zubehörteile werden entwickelt und entweder 2022/2023 herausgebracht oder fertig in die Schublade gelegt, bis die Entwicklungen umgesetzt werden sollen. \\ 
Darüber hinaus wurden die Vertreter gefragt, was fehlt, wenn MEHRSI nicht mehr verkauft würde und es nur noch Lila gebe.
Hier wurde vor allem um die Entwicklung eines hochwertigen Nachfolgers von der Stufenstehleiter 6577 und den Tritten gebeten. \\ 
Hierbei sei der Holm nicht so wichtig. Stattdessen gehe es um die Gummifüße mit Abstandhalter und die Deckstufe mit dem Gussgelenk. \\  Bei den Tritten sei weiterhin der Schlitz in der Deckstufe zum reingreifen / tragen des Tritts relevant.
Darüber hinaus haben sich die meisten Vertreter dafür ausgesprochen, dass ein Vierkantholm nicht entscheidend für den Verkauf ist. \\ 
HACA versicherte, auch in diese Richtung zu prüfen, ob mit der Bördelmaschine Fiberglas eine Aluleiter in kleinen Stückzahlen produziert werden kann. \\ 
Bei vielen HACA Produkten werden darüber hinaus Hymer Profile oder Gummifüße verwendet. \\ 
Hier müssen Alternativen gefunden werden.

==== Reparatur Feuerwehrleitern ====

Die Feuerwehrleitern werden seit diesem Jahr in Bad Camberg und nicht mehr von Hymer repariert. \\ 
Dadurch sind wir in der Abwicklung deutlich schneller. \\ Jedoch gibt es nicht mehr alle Komponenten als Ersatzteile von Hymer. \\ Einzelne Holme oder Sprossen können in Zukunft nicht mehr von Hymer bezogen werden. \\ Wir haben jedoch noch Restbestände.
Grundlegend gibt es die Ersatzteile wie folgt: {{ :haca:fachbereiche:werkslager:vertretertagungen:2021:anlage_14715.pdf |Seite Esatzteilkatalog}} oder: [[haca:fachbereiche:werkslager:vertretertagungen:2021:ersatzteile14715|Ersatzteilübersicht 3-tlg. Feuerwehr-Schiebeleiter Typ 14715]]

==== Rückenschutzrohr 4m ====
Es wurde vorgeschlagen, Rückenschutzrohre in Zukunft nur noch in 4m Länge als Standard anzubieten. \\ Dies wurde von allen Vertretern sehr positiv aufgenommen. \\ 
In Sonderfällen kann jedoch noch bis 6m bestellt werden, wenn der Kunde dies wirklich braucht.

==== Produktstatistiken neuer Produkte: Siehe Anlage ====

==== FSL 0529.74.30 ====
Bitte bei Händlern die den Fallschutzläufer 0529.74 bestellen weiterhin nachfragen, für welche Branche der Läufer ist und wenn der Kunde im Mobilfunk tätig ist, bitte den Läufer Typ 0529.74.30 liefern.

==== Mobilfunk ====
Es gibt jetzt eine spezielle Mobilfunkschulung. Inhalt: Einholmleiter Typ 643x, Zweiholmleiter nach DIN 18799 und HACA-Fallschutzsystem. \\ Die Schulung wurde in kurzen Auszügen vorgestellt.\\ 
Für die Montage der Aluminium-Einholmleiter 643x gibt es neu Regeln für die Montage; so ist der Befestigungsabstand für Typ 6438 nun bei 2,24 m (siehe Schulungsunterlagen „Einholmleiter“)

==== Abwicklung große Aufträge ====
Die Vertreter wurden gebeten, bei anstehenden Großaufträgen schon vor der Bestellung des Kunden Bescheid zu geben, sobald die Bestellung sehr wahrscheinlich wird. \\ Oft können bereits die Fertigung oder der Einkauf von Komponenten vorbereitet werden um dann die Lieferung möglichst schnell und unkompliziert durchführen zu können. \\ 
Auch wenn alle Komponenten da sind, können bei Großaufträgen nicht immer alle Teile vom Lager genommen werden, wenn dadurch andere Aufträge, die bereits zugesagt sind, nicht erfüllt werden können. \\ 
Außerdem kann es sein, dass bereits Platz auf dem Werks LKW für andere Kunden oder Lager verplant ist. Auch hier hilft die Ankündigung.

==== KF „Kundenspezifische Fertigung“ ====
Seit ein paar Jahren verwenden wir im Katalog die Artikelkennzeichnung „KF“ (Kundenspezifische Fertigung).\\  Das bedeutet, dass die Produkte nicht lagern, sondern erst nach Auftrag produziert werden und vom Umtausch ausgeschlossen sind. \\ 
Dies wurde bei Produkten hinterlegt, die eh schon immer so produziert wurden, um gegenüber den Kunden aufzuzeigen, dass die Ware eine Lieferzeit hat. \\ 
Diese Kennzeichnung wird nun auf den Katalog 2 ausgeweitet werden.

==== Leitersätze ortsfeste Leitern ====
Es wurde die Frage gestellt, in wie weit Leitersätze im Katalog noch relevant sind. \\ 
Es wurde beschlossen zu prüfen, dass nur noch Leitersätze abgebildet werden, die den Normen entsprechen (Stahl 18799, 14094, 14122 und 14396 mit Rückenschutz und Fallschutz). \\ 
Weiterhin wurde der Vorschlag gemacht, die Normzuordnung im Katalog über mehr Seiten aufzuteilen.

==== Produktbilder ====
HACA hat um Zusendung von aktuellen Produktbildern (vor allem von VARIO STEP und Ortsfest) gebeten. \\ Durch die Kamera im Smartphone ist es sehr leicht Bilder in Katalogqualität zu erstellen. \\ 
Wir sind für jedes Anwenderbild dankbar. Bitte die Bilder per E-Mail übermitteln.

==== Interne Verkaufsprozesse: ====
Bei kleinen Kreditanfragen sollen die Vertreter bitte eigenständig entscheiden.\\  Bei langjährigen Kunden verlassen wir uns auf Ihre Erfahrung und Verantwortung. \\ 
Da die Regelungen zum Kreditlimit in den Verträgen der einzelnen Vertreter unterschiedlich sind und die Werte nicht mehr zeitgemäß sind, wird HACA einen Vorschlag für eine Änderung machen. \\  Darin soll auch enthalten sein, dass eine bereits genehmigte Kreditanfrage nicht erneut gestellt werden muss, wenn der Auftragswert sich um 10% ändert.
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Bei Rückgaben von Reklamationen bittet HACA die Vertreter den Reklamationsgegenstand zu kennzeichnen. \\ Bitte einen Zettel mit der Auftragsnummer, dem Kundenname oder Kommission an der Ware anbringen, damit die Ware direkt zugeordnet werden kann. 
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Wenn es zu Preiserhöhungen kommt und sich die Preisliste ändert bereitet es einen großen Aufwand, wenn „alte“ Aufträge einfach übernommen werden. \\ Wenn also ein Kunde vor einer Preiserhöhung bestellt hat und mehrere Monate danach immer noch nicht abgeholt hat, ist das beste Vorgehen den Kunden zu kontaktieren und den Auftrag zu stornieren. \\  Wenn der Kunde dann abholt muss der Auftrag auf jeden Fall neu erstellt werden, da sich ja die Preise und die Preislistenverknüpfung geändert haben.

==== HACA WIKI ====
Das GDL-Portal wird nun auch als HACA WIKI genutzt. \\ Im WIKI werden allgemeine Informationen wie Telefonliste sowie auch kaufmännische und technische Informationen gesammelt. \\ 
Die fehlenden Vertreterinformationen aus 2021 werden noch eingepflegt. \\ 
Das WIKI ist derzeit noch im Aufbau und muss noch gefüttert werden. \\ Weitere Anregungen werden gerne entgegengenommen und können über die WIKI Seite eingereicht werden.

==== Neue Homepage ====
Die neue Homepage ist gut angekommen und der Blätterkatalog zeigt sich als sehr praktikabel. \\ 
Die personenbezogenen Bilder auf den Werklagerseiten möchte HACA gerne aktualisieren bzw. um die fehlenden Bilder ergänzen.\\  Die Werkslager werden daher gebeten, Bilder zur Verfügung zu stellen.

==== Firewall ====
Die Firewall soll aktualisiert und verbessert werden. \\ Zudem soll an allen Standorten ein gleiches Firewallsystem installiert werden. \\ Damit soll auch die Pflege vereinfacht werden.
HACA wird im September einen Test machen und die Umsetzung soll im Oktober 2021 erfolgen.
Weitere Details erhalten die Vertreter dann zeitnah. \\ 
Weiterhin wird versucht die IT-Ausfälle zu minimieren und ein stabiles Netz aufzubauen.

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Creator: [[user:andretzky|Tassilo Andretzky]]
Date: 2021/09/08 14:45

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Zusammenfassung