Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2024 [2024/10/25 08:42] – [Tabelle] helwig
+++ haca:fachbereiche:qualitaetssicherung:management:ziele:2024 [2025/08/28 12:40] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
@@ Zeile 2: / Zeile 2: @@
-|  {{managementsystem:logo.jpg}}    ^      **    **  \\  \\   <fs 2em>Ziele</fs>  ^^
+|  {{managementsystem:logo.jpg}}      ^  **    **  \\  \\   <fs 2em>Ziele</fs>                                                                     ||
-|+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+|+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+,+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+||
+| +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+   | +.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+,+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+.+                    ||
-|  Erstellt/Geändert von: Name/Datum  |  Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum  |  **Version: 0**  |
+|  Erstellt/Geändert von: Name/Datum  |  Geprüft/Freigegeben von: Name/Datum                                                     |  **Version: 1**  |
-|Haca, O. Helwig / 02.04.2019  |   O. Helwig ^ aktiv  ^
+| Haca, O. Helwig / 02.04.2019        |  O. Helwig                                                                               ^ aktiv            ^
 \\
@@ Zeile 11: / Zeile 11: @@
 ====== Ziele 2024 ======
-**Teilnehmer:**
+**Teilnehmer: Hr. H. Hassler, Hr. S. Hassler, Hr. O. Helwig**
 ===== A "Generelle Ziele" =====
@@ Zeile 28: / Zeile 28: @@
 ===== C "Ziele aus Kennzahlen" =====
 ====  Umsatzbezogene Kennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                        ^  Soll                                                       ^  Zuständig     ^  Termin  ^  Bemerkungen                        ^
-^Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr  |    |   |   |   |
+^ Umsatzveränderung im Verhältnis Vorjahr          | Steigend im Verhältnis der Preiserhöhung gegenüber 2023     | GL/VK-Leitung  | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
-^Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr  |    |   |   |   |
+^ Erlös zu Umsatz im Verhältnis zum Vorjahr        | werden beobachtet                                           | GL             | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
-^Entwicklungskosten im Verhältnis zum Umsatz  |    |   |   |   |
+^ Entwicklungskosten im Verhältnis zum Umsatz      | werden beobachtet                                           | GL             | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
-^Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz  |   |   |   |   |
+^ Personalkosten im Verhältnis zum Umsatz          | werden beobachtet                                           | S. Hassler     | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
-^Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr  |    |   |   |   |
+^ Personalkosten absolute Veränderung zum Vorjahr  | werden beobachtet, zweite Tarifanpassung und Sonderzahlung  | S. Hassler     | Ständig  | Regelmäßiger Austausch in GL-Runde  |
 ==== Infrastruktur ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                 ^  Soll                                                                                             ^  Zuständig      ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
-^Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  |    |   |   |   |
+^ Wartungs-/ Instandhaltungskosten absolut  | Steigend durch Erneuerungen der Heizungsanlagen und der Sanitäranlagen                            | GL              | Q4/2024  |               |
-^Maschinenausfallzeiten  |    |   |   |   |
+^ Maschinenausfallzeiten                    | Gleichbleibend, Wartungsarbeiten erfolgen nach Wartungsplan.                                      | Hr. Steinebach  | 2024     |               |
-^Hard- und Softwarekosten absolut  |    |   |   |   |
+^ Hard- und Softwarekosten absolut          | Rückgängig zu 2023, es soll nur die VEDA Software eingeführt werden, ERP bleibt ohne änderungen.  | GL              | 2024     |               |
 ==== Personal ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                                     ^  Soll                                                                                        ^  Zuständig              ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
-^Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  |   |    |   |   |
+^ Durchschnittliche Überstunden / Zeitguthaben pro Mitarbeiter  | Gleichbleibend, Einhaltung der Vereinbarung mit dem Betriebsrat                              | S. Hassler              | 2024     |               |
-^Anzahl Mitarbeiter  |    |    |   |   |
+^ Anzahl Mitarbeiter                                            | Alle Stellen besetzen und das Renteneintrittsalter der Mitarbeiter beobachten.               | S. Hassler              | 2024     |               |
-^Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter  |   |    |   |   |
+^ Durchschnittliche Fehltage / Mitarbeiter                      | Beobachten und bei längerer oder wiederholter Krankheit ein Krankenrückkehrgespräch führen.  | S. Hassler              | 2024     |               |
-^Fehltage absolut  |    |    |   |   |
+^ Kündigungen im lfd. Jahr                                      | Keine Kündigungen geplant, das Personal ist für die Zukunft sehr wichtig.                    | S. Hassler              | 2024     |               |
-^Mitarbeiterzufriedenheit durchschnittl. Anzahl Feedbackpunkte  |   |   |   |   |
+^ Durchschnittliche Schulungsausgaben / Mitarbeiter             | Steigend, neues Personal ausbilden und ständige Weiterbildung der Mitarbeiter                | S. Hassler / FKT        | 2024     |               |
-^Kündigungen im lfd. Jahr  |    |   |   |   |
+^ Anzahl Arbeitsunfälle                                         | Keine Unfälle, nur kleine Beinaheunfälle,                                                    | GL / Arbeitssicherheit  | 2024     |               |
-^Durchschnittliche Schulungsausgaben / Mitarbeiter  |   |   |   |   |
-^Schulungsausgaben absolut  |   |   |   |   |
-^Anzahl Arbeitsunfälle  |    |   |   |   |
 ====  Vertriebskennzahlen  ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                                           ^  Soll                                                         ^  Zuständig       ^  Termin    ^  Bemerkungen             ^
-^Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen  |   |   |   |   |
+^ Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen                               | Muss erarbeitet werden                                        | VK-Leitung / GL  | 2024/2025  | langwierigere  Prozess?  |
-^Anzahl abgewiesener Anfragen  |   |   |   |   |
+^ Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden               | Muss erarbeitet werden                                        | VK-Leitung       | 2024/2025  |                          |
-^Marketingkosten im Verhältnis zur Anzahl an Neukunden  |   |   |   |   |
+^ Kundenzufriedenheit                                                                                                                                                                        |||||
-^Kundenzufriedenheit  ^^^^^
+^ Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen              | Anzahl der Reklamationen sollte im Verhältnis nicht steigen.  | QS               | 2024       | Auswertung 01/2025       |
-^Verhältnis Reklamationen/Beanstandungen zu Lieferungen  |    |   |   |   |
+^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  | Kleiner 2%                                                    | VK-Leitung       | 2024       |                          |
-^ Verhältnis verspäteter Auslieferungen zu Gesamtzahl an Lieferungen  |    |   |   |   |
+^ Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Bestandskunden                   | Beobachten                                                    | VK-Leitung / GL  | 2024       |                          |
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Bestandskunden  |    |   |   |   |
+^ Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Neukunden                        | Beobachtung der Neukundengewinnung                            | VK-Leitung / GL  | 2024       |                          |
-^Durchschnittl. Anzahl Aufträge pro Neukunden  |    |   |   |   |
 ==== Produkt-/ Dienstleistungsqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                    ^  Soll                                                                             ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen    ^
-^Nacharbeitsquote  |   |   |   |   |
+^ Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut  | Kleiner 200 Reklamationen, Beobachtung das Verhältnis von Auslieferung zu Rekla.  | QS          | 2024     |                 |
-^Anzahl an Reklamationen/Beschwerden absolut |    |   |   |   |
+^ Q-Kosten                                     | Überprüfung der Rückstellungsbeträge durch Kostenüberwachung                      | QS          | 2024     | neu eingeführt  |
-^Ausschussquote  |   |   |   |   |
 ==== Lieferantenqualität ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl                                                                              ^  Soll                              ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
-^Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)  |   |   |   |   |
+^ Durchschnittl. Verhältnis von Mängeln zur Gesamtzahl an Lieferungen (M/L)              | unter Beobachtung des ERP-Systems  | Enkauf      | ständig  |               |
-^Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  |    |   |   |   |
+^ Durchschnittl. Verhältnis verspäteter Lieferungen zur Gesamtzahl an Lieferungen (T/L)  | unter Beobachtung des ERP-Systems  | Einkauf     | ständig  |               |
 ==== Externe Kennzahlen ====
-^  Kennzahl  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  Kennzahl          ^  Soll              ^  Zuständig                     ^  Termin  ^  Bemerkungen       ^
-^IT-Ausgaben  |   |   |   |   |
+^ IT-Ausgaben        | nicht steigend     | S. Hassler                     | 2024     |                    |
-^Beratungskosten  |   |   |   |   |
+^ Beratungskosten    | gleich zu 2023     | Geschäftsleitung               | 2024     |                    |
-^Marketingkosten  |   |   |   |   |
+^ Marketingkosten    | unter Beobachtung  | VK-Leitung / Geschäftsleitung  | 2024     |                    |
-^Beiträge Verbände  |   |   |   |   |
+^ Beiträge Verbände  | gleich bleibend    | GL, Hr. Contzen, Hr. Helwig    | 2024     | Normung, VDL usw.  |
 ===== D "QMS-System" =====
-^  D  ^  Thema/ Kriterium  ^  Soll  ^  Zuständig  ^  Termin  ^  Bemerkungen  ^
+^  D  ^  Thema/ Kriterium                                       ^  Soll                                                                           ^  Zuständig               ^  Termin              ^  Bemerkungen  ^
-|  1. |  Status der Korrektur-  \\ und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  |termingerechte Abarbeitung  |  siehe Aktionsliste  |  siehe Aktionsliste  |    |
+|  1. |  Status der Korrektur-und Vorbeugemaß- \\ nahmen / KVP  | termingerechte Abarbeitung                                                      | GL / FKT                 |  siehe Aktionsliste  |               |
-|  2. |  Interne Audits  |1 Audit pro Bereich /Jahr  |  Beauftragter der obersten Leitung (QMB)  |    |    |
+|  2. |  Interne Audits                                         | 1 Audit pro Bereich /Jahr                                                       | Hr. Helwig Hr. Szynfeld  | 2024                 |               |
-|  3. |  Externe Audits  |keine Abweichung  |    |    |    |
+|  3. |  Externe Audits                                         | keine Abweichung                                                                | Alle Mitarbeiter         | 11/2024              |               |
-|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung  |Verbesserung  |    |    |    |
+|  4. |  Maßnahmen aus \\ letzter Bewertung                     | Verbesserung und Nachholen der Schulung Ladungssicherung.                       | Hr. Helwig / FKT         | 06/2024              |               |
-|  5. |  QM-relevante Ereignisse  |Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  |   |    |    |
+|  5. |  QM-relevante Ereignisse                                | Frühzeitige Einplanung und  \\ Umsetzung aktueller Normenänderungen, etc.  ...  | Hr. Helwig               | ständig              |               |