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| + | | {{managementsystem: | ||
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| + | | Erstellt/ | ||
| + | | Haca, O. Helwig / 03.07.2017 | ||
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| + | ====== PB 75-01 „Prozesslenkung“ ====== | ||
| + | ===== 1. Zweck ===== | ||
| + | Diese Prozessbeschreibung regelt die qualitätsrelevanten Punkte bei der Fertigungsabwicklung der Aufträge damit die Prozesse sicher und reproduzierbar ablaufen und die Erreichung der geforderten Produktqualität jederzeit sichergestellt ist. | ||
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| + | ===== 2. Geltungsbereich ===== | ||
| + | Die hier beschriebenen Abläufe betreffen die Bereiche: | ||
| + | * Arbeitsvorbereitung/ | ||
| + | * Fertigung | ||
| + | * Qualitätssicherung | ||
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| + | ===== 3. Abkürzungen/ | ||
| + | Alle in der Intranet-Dokumentation verwendeten Abkürzungen und Begriffe aus dem Sprachgebrauch der zugrundeliegenden Normen sind zusammenfassend in der Liste der [[managementsystem: | ||
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| + | ====== 4. Fertigungsabwicklung ====== | ||
| + | Nachfolgender Ablauf zeigt eine Übersicht der einzelnen Fertigungsschritte von der Planung bis zum Endprodukt. | ||
| + | {{managementsystem: | ||
| + | {{managementsystem: | ||
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| + | ===== 4.1 Allgemeine Hinweise ===== | ||
| + | Die Arbeitsmappe enthält alle relevanten Dokumente zur qualitätsgerechten Fertigung und Prüfung der Teile einschließlich des Lebenslaufs der Teile. | ||
| + | Falls erforderlich wird bei Neuteilen, in Abstimmung mit der technischen Leitung, während der Arbeitsvorbereitung die Beschaffung bzw. Herstellung von benötigten Vorrichtungen und Sonderwerkzeugen veranlasst. Für wiederkehrende Aufträge sind die Arbeitsmittel im Werkzeuglager vorhanden. | ||
| + | |||
| + | ===== 4.2 Prüfplanung ===== | ||
| + | Während der Arbeitsvorbereitung wird abgeklärt ob besondere Prüfungen oder Prüfmittel erforderlich sind, ggf. werden diese durch den Einkauf beschafft. | ||
| + | Die erforderlichen Prüfungen werden auf Grundlage der Zeichnungsvorgaben und ggf. spezieller Kundenanforderungen geplant und im Arbeitsplan vermerkt. Falls notwendig wird ein separater Prüfplan erstellt. | ||
| + | Einzelheiten zu den Prüfungen sind in [[managementsystem: | ||
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| + | ===== 4.3 Fremdvergabe ===== | ||
| + | Bei Fremd- bzw. Untervergaben übernehmen Subunternehmer in unserem Auftrag und unter unserer Verantwortung Teile der Produktherstellung oder andere für das Produkt maßgebende Leistungen. Für diese Dienstleister gelten die gleichen Qualitätskriterien und relevanten normativen Anforderungen, | ||
| + | Arbeiten, die außerhalb des Unternehmens durchgeführt werden, werden wie folgt behandelt | ||
| + | * Zusammenstellung der extern zu bearbeitenden Teile und | ||
| + | * Zwischenprüfung gemäß Arbeitsplan oder [[managementsystem: | ||
| + | * Bestellauftrag ausfüllen und Lieferschein (für die Untervergabe) erstellen durch Arbeitsvorbereitung | ||
| + | * Verpacken und Versand (zur Bearbeitung) durch Versandabteilung | ||
| + | * Wareneingang / | ||
| + | * Zwischen- oder Endprüfung gemäß Arbeitsplan oder [[managementsystem: | ||
| + | * Verbuchen der Lieferung durch den Einkauf | ||
| + | Sind bei fremdbearbeiteten Teilen besondere Nachweise oder Prüfungen erforderlich, | ||
| + | |||
| + | ====== 5. Prozessüberwachung ====== | ||
| + | Die Fertigung wird von der technischen Leitung koordiniert und überwacht. Bei Termin- und Prioritätsverschiebungen werden Auswirkungen auf bereits zugesagte Termine | ||
| + | Terminänderungen vom Kunden werden geprüft und ggf. im Fertigungsauftrag geändert. | ||
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| + | ===== 5.1 Infrastruktur ===== | ||
| + | Neue oder wesentlich veränderte Maschinen werden auf der Basis von Erstteilprüfungen hinsichtlich der Erfüllung aller Anforderungen qualifiziert. | ||
| + | Die Freigabe erfolgt mittels formlosem Protokoll, in dem die ermittelten Prüfergebnisse dokumentiert werden. Eventuell erforderliche Schulungen werden eingeplant und durchgeführt wie in [[managementprozesse_pb_41-1# | ||
| + | Alle Mitarbeiter sind in Handhabung und sachgerechte Lagerung von Vorrichtungen, | ||
| + | |||
| + | ===== 5.2 Kommunikation ===== | ||
| + | Durch enge Zusammenarbeit ist der Informationsaustausch während der kompletten Fertigungsabwicklung gewährleistet. So können Fragen zum Arbeitsplan, | ||
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| + | ====== 6. Prüfungen ====== | ||
| + | Im Verlauf des Fertigungsprozesses werden die Bearbeitungsteile durch den Fertigungsmitarbeiter in Eigenverantwortung überprüft auf Ausführung, | ||
| + | Neben diesen Eigenprüfungen werden, je nach Angabe im Arbeits- oder Prüfplan, weitere Zwischen- und Endprüfungen durchgeführt. Im Besonderen sind dabei zu beachten: | ||
| + | * Erstteilprüfung | ||
| + | |||
| + | * Erstmusterprüfung | ||
| + | |||
| + | * Endprüfung | ||
| + | |||
| + | Werden bei durchgeführten Prüfungen Abweichungen festgestellt, | ||
| + | |||
| + | Eine besondere Prüfung im bauaufsichtlich geregelten Bereich ist die | ||
| + | * Erstprüfung nach DIN EN 1090 \\ Sie umfasst die Gesamtheit von Prüfungen und Verfahrensweisen, | ||
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| + | ===== 6.1. Prüfmittel ===== | ||
| + | Prüfmittel werden vom Qualitätswesen verwaltet. Zur Durchführung aller auftragsbezogenen Prüfungen werden kalibrierte Prüfmittel eingesetzt. | ||
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| + | ==== 6.1.1 Handhabung/ Lagerung ==== | ||
| + | Jeder Mitarbeiter ist für die ordnungsgemäße Handhabung und Lagerung der von ihm benutzten Prüfmittel verantwortlich. | ||
| + | **Die Genauigkeit des kalibrierten Prüfmittels muss min. um den Faktor 3 besser sein als die erforderliche Toleranz des Zeichnungsmerkmales, | ||
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| + | Vor der Verwendung sind die Prüfmittel bei vergleichenden Prüfungen mit Endmaßen zu überprüfen! | ||
| + | Bei der Einführung neuer Prüfverfahren bzw. neuer Prüfmittel werden die Mitarbeiter in Umgang und Handhabung eingewiesen und geschult, siehe [[managementprozesse_pb_41-1# | ||
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| + | ==== 6.1.2 Beigestellte Prüfmittel ==== | ||
| + | Von Kunden beigestellte Prüfmittel werden separat gelagert und ebenfalls in der Prüfmittelüberwachungsliste (PMÜL) geführt. Die Kalibrierung erfolgt je nach Absprache durch den Kunden oder intern. | ||
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| + | ==== 6.1.3 Prüfmittelüberwachung ===== | ||
| + | In der [[: | ||
| + | Die Durchführung der Prüfmittelkalibrierung erfolgt nach definierten Prüfanweisungen. Das Ergebnis der Kalibrierung wird im **Kalibrierzertifikat** (extern) oder in der PMÜL (intern) dokumentiert. Die Prüfmittel befinden sich vor Ort in einem Aufbewahrungsschrank. Für die termingerechte Kalibrierung der Prüfmittel ist QW verantwortlich. | ||
| + | |||
| + | ==== 6.1.4 Fehlerhafte Prüfmittel ==== | ||
| + | Werden bei der Kalibrierung des Prüfmittels unzulässige Abweichungen festgestellt, | ||
| + | Ist an einem Prüfmittel eine Beschädigung oder eine unzulässige Messabweichung erkennbar oder zu vermuten, ist das Qualitätswesen zu informieren bzw. das Prüfmittel dort abzugeben. Ebenso ist das Qualitätswesen zu informieren, | ||
| + | QW muss überprüfen, | ||
| + | Die Bewertung der vorausgegangenen Prüfungen berücksichtigt das Einsatzgebiet des betroffenen Prüfmittels und dessen Einfluss innerhalb der Prüfkette auf die Produktqualität. | ||
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| + | **Bei einem Verdacht, dass bereits ausgelieferte Teile fehlerhaft sein könnten, ist der Kunde zu informieren!** | ||
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| + | ====== 7. Verpacken und Versand ====== | ||
| + | Der Versand erhält die Lieferpapiere von der kaufmännischen Abwicklung und verpackt die Teile. Nur vorschriftsmäßig gekennzeichneter Ware darf versandfertig verpackt werden (siehe auch [[kundenbezogene_prozesse_pb_72-1# | ||
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| + | ====== 8. Handhabung und innerbetrieblicher Transport ====== | ||
| + | Generell ist bei jeglichem Hantieren und Transportieren darauf zu achten, dass keine Personen gefährdet oder Teile beschädigt werden. | ||
| + | Alle Mitarbeiter sind für die ordnungsgemäße Lagerung der Vor-, Zwischen- und Endprodukte verantwortlich. | ||
| + | Eine gesonderte Konservierung ist derzeit für unsere Produkte nicht erforderlich. Wenn Kunden es fordern, wird diese Zusatzanforderung über den Korrosionsschutz im Fertigungsauftrag vorgegeben. | ||
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| + | Der innerbetriebliche Transport wird vom MA veranlasst **(Bringschuld)**. | ||
| + | Der MA, der die Teile abliefert, stellt sicher, dass diese geprüft, transportgerecht ge-/ | ||
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| + | **Beachte: | ||
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| + | Damit Produkte nicht durch Verschmutzung, | ||
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| + | ====== 9. Arbeitsumgebung ====== | ||
| + | Jeder Mitarbeiter ist für seinen Arbeitsplatz bezüglich Ordnung und Sauberkeit verantwortlich. | ||
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| + | Die Geschäftsführung hat die Verantwortung, | ||
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| + | Fragen und Anregungen zum Arbeitsplatz, | ||
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| + | ====== 10. Wartung/ Instandhaltung ====== | ||
| + | Vorbeugende Wartungsmaßnahmen (z. B. Abschmieren, | ||
| + | Umfangreichere Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen entsprechend gesetzlicher Regelungen und/oder der Maschinen- bzw. Geräte-Betriebsanleitungen werden in unser Wartungs- und Instandhaltungskonzept aufgenommen, | ||
| + | Grundsätzlich gelten folgende Regelungen: | ||
| + | * Kriterien für Art und Umfang durchzuführender Arbeiten werden von gesetzlichen Vorschriften und technischen Notwendigkeiten bestimmt [[: | ||
| + | * Wartungsfälligkeiten werden auf der Grundlage des Gesamtwartungsplans, | ||
| + | * Werden bei Wartungsarbeiten Fehler oder Probleme festgestellt, | ||
| + | * Schadhafte Maschinen und Einrichtungen, | ||
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| + | ====== 11. Lenkung fehlerhafter Produkte ====== | ||
| + | Fehlerhafte Produkte in der Fertigung sind wie folgt zu handhaben: | ||
| + | * Technische Leitung/ | ||
| + | * die fehlerhaften Teile in separatem, gekennzeichneten Bereich lagern und mit rotem „Gesperrt“-Aufkleber markieren. | ||
| + | * Entscheidung der weiteren Vorgehensweise durch Abstimmung mit den betroffenen Bereichen und ggf. dem Kunden | ||
| + | * können die fehlerhaften Teile nachgearbeitet werden, wird der Aufkleber durch einen Nacharbeitsauftrag und ggf. eine Q-Meldung ersetzt. | ||
| + | * ist eine Nachbearbeitung nicht möglich, werden die Teile verschrottet und bis zur Verschrottung in dem gekennzeichneten, | ||
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| + | **Alle Fehler, die nicht intern entschieden werden können, einer umfangreicheren Nachbearbeitung bedürfen oder zur Verschrottung der Teile führen, werden durch eine Q-Meldung bzw. durch das [[: | ||
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| + | ===== 11.1. Handhabung ===== | ||
| + | Bei der Behandlung fehlerhafter Produkte sind folgende Entscheidungen möglich: | ||
| + | * Alle Fehler, die eine Abweichung zu den Kundenvorgaben darstellen, müssen von diesem genehmigt werden. | ||
| + | * Kann der Fehler durch Nacharbeit behoben werden, ist diese mit der Arbeitsvorbereitung abzustimmen und von dieser ein Nacharbeitsauftrag zu erstellen. | ||
| + | * Können die fehlerhaften Teile nicht mehr in qualitätsgerechten Zustand nachgearbeitet werden, sind sie als Ausschuss zu kennzeichnen und entweder **sofort unbrauchbar zu machen** so zu lagern dass eine Vermischung oder Verwechslung mit „GUT“-Teilen unmöglich ist. | ||
| + | * Werden Materialfehler an Kaufteilen festgestellt müssen diese vom Einkauf reklamiert werden. | ||
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| + | <fs x-large> | ||
| + | ===== 11.2. Korrekturmaßnahmen ===== | ||
| + | Wichtig ist in jedem Fall, die Ursache des Fehlers festzustellen, | ||
| + | QW erfasst daher alle Fehler aus den Q-Meldungen, | ||
| + | <fs x-large> | ||
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| + | ====== 12. Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit ====== | ||
| + | ===== 12.1 Teilekennzeichnung ===== | ||
| + | Durch die Begleitpapiere (Arbeitsauftrag, | ||
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| + | Aufträge die aufgrund kurzfristiger Stückzahlverringerung zwischengelagert werden müssen, werden mit einem Vermerk in den Fertigungsunterlagen erfasst, die im Original in der Kunden-/ | ||
| + | Damit ist gewährleistet, | ||
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| + | Eventuell erforderliche spezifische Kennzeichnungsanforderungen, | ||
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| + | ===== 12.2. Materialverfolgbarkeit ===== | ||
| + | Für alle Produkte, für die der Auftrag die **Chargenrückverfolgbarkeit** fordert, kann ausgehend vom Halbzeug bis zum Fertigprodukt eine lückenlose, | ||
| + | * Bestellung der Ware mit einem Zeugnis „EN 10204-3.1" | ||
| + | * Prüfung der Ware und der Dokumentation gemäß [[managementsystem: | ||
| + | * Umkennzeichnung des Materials bei ggf. erforderlicher bei Materialtrennung | ||
| + | * Dokumentation der Materialdaten auf den Fertigungsunterlagen bei der Materialbereitstellung | ||
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| + | ===== 12.3. Beistellteile | ||
| + | Bei beigestellten Teilen (Halbzeuge) mit Seriennummern werden diese per Lieferschein vorgegeben. Die Materialien müssen vom Kunden eindeutig gekennzeichnet sein. | ||
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| + | Die Seriennummern sind in den Fertigungsunterlagen, | ||
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| + | ====== 13. Änderungsübersicht ====== | ||
| + | ^ Datum ^ Geändert durch ^ Stichwortartige Beschreibung der Änderungen | ||
| + | | 11.07.2018\\ | O. Helwig | ||
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| + | | **Die aktuelle Version dieses QM-Dokuments ist im Intranet unserer Firma abgelegt. | ||
| + | Nur diese unterliegt dem systemspezifischen Änderungsdienst** | ||
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| + | {{tag>PB 1090 }} | ||
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